En QuickLens queremos que estés seguro/a con tu compra. Acá te contamos, en detalle, cómo funcionan los cambios y devoluciones.
Derecho de arrepentimiento (10 días)
De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra y solicitar la devolución del dinero, sin necesidad de justificar el motivo ni pagar penalidad alguna.
Condiciones para la devolución
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con todos sus accesorios
- Debe devolverse en su embalaje original
- Tenés que avisarnos dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido
Cambios por color o modelo
Si te arrepentiste del color o modelo elegido, o simplemente querés cambiarlo por otro de nuestro catálogo, escribinos dentro de los 10 días y lo resolvemos sin problema, sujeto a stock disponible del producto que quieras a cambio.
Cómo hacer una devolución o cambio
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 351 810-5971 o por email a quicklens000@gmail.com, contándonos tu número de pedido y el motivo.
- Te confirmamos si corresponde devolución o cambio, y te pasamos la dirección para el envío.
- Nos enviás el producto en su embalaje original.
- Una vez que lo recibimos e inspeccionamos, te confirmamos la aprobación y procesamos el reembolso o el envío del producto nuevo.
Costos de envío
Si ejercés el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días, el costo del envío de devolución corre por cuenta de QuickLens. Si el cambio es por un motivo distinto (elegiste mal el color o el modelo), coordinamos el costo del envío caso por caso.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste en la compra (Mercado Pago o transferencia bancaria), dentro de los días hábiles que indique cada medio de pago.
Productos con fallas de fabricación
Si tu producto llegó con una falla de fabricación, escribinos apenas la detectes y lo cambiamos sin cargo, sin importar si pasaron los 10 días del derecho de arrepentimiento.
Consultas
Cualquier duda sobre tu pedido, escribinos por WhatsApp al +54 9 351 810-5971 o por email a quicklens000@gmail.com. Te respondemos a la brevedad.
Última actualización: septiembre de 2026.